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促銷規(guī)劃是在家里要做的功課,無論促銷規(guī)劃得有多好,但促銷不是廠家單方面的事情,還得賣場認(rèn)可,所以,促銷的談判工作也是影響促銷成敗的關(guān)鍵步驟,談的好,促銷就能順利執(zhí)行,談不好,要么活動細(xì)節(jié)和效果打折扣,如果嚴(yán)重的促銷活動根本就無法開展,所以把握談判的要點和注意事項是非常重要的!
一、談判前做好充足準(zhǔn)備:所謂不打無準(zhǔn)備的帳,準(zhǔn)備的內(nèi)容包括:①了解店方有關(guān)此項活動的負(fù)責(zé)人是誰,提前約定談判時間、地點、客氣地告訴對方此次談判大約用要多少時間;②準(zhǔn)備好充足的談判數(shù)據(jù)和工具,包括:促銷計劃書、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預(yù)估、銷量增
長(預(yù)計)曲線圖、利潤增長(預(yù)計)曲線圖、促銷現(xiàn)場布置效果圖等。 談判制勝的技巧是讓對方深切感 受到此項活動帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。還要準(zhǔn)備談判的策略,包括:談判需達(dá)到的目的(備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員商討,對店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案,把各種可能的情況都想到,就能有效的提高談判的掌控力。
二、談判注意細(xì)節(jié):①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等不正常的表現(xiàn),要知道,這是一次談判,也只是一次談判,談好了就做,談不好就再談,不會發(fā)生什么不得了的大事;②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭,要保持冷靜,不要為了急于達(dá)成談判就一拍腦袋二拍胸脯三拍屁股,這是不嚴(yán)謹(jǐn)也是不負(fù)責(zé)的;③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在我方計劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過"艱苦"談判之后的讓步會讓對方更有"成就感";④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇;⑤談判不能達(dá)到共識時可暫且擱下稍后再談,不要吵鬧、翻臉,為下次談判留臺階;⑥如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會談的時間和具體內(nèi)容。
三、確認(rèn)談判結(jié)果:如果談判一旦有明確意向,且比較符合自己的實現(xiàn)設(shè)想目標(biāo),就要盡快簽定促銷協(xié)議,以免橫生枝節(jié),協(xié)議要注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。一定要重視促銷協(xié)議,這是最重要的憑證,也是萬一發(fā)生糾紛扯皮的唯一“稻草”。
黃靜,賣場后臺系統(tǒng)設(shè)計專家,零供關(guān)系課題研究者。十余年的專業(yè)采購工作經(jīng)歷,從國有大型零售企業(yè)到外資大賣場,先后擔(dān)任采購課長、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),在現(xiàn)代零售行業(yè)擁有較為完整的從業(yè)經(jīng)歷。在零供關(guān)系方面有深入的研究,尤其對供應(yīng)商關(guān)心的采購問題、談判問題、費用問題、合同問題、各類沖突解決問題有較系統(tǒng)的研究。